Condizioni Generali di Contratto (CGC) di brillen.de by SuperVista Deutschland GmbH

1 Conclusione del contratto e applicabilità delle CGC e della tutela dei dati

1.1. Con l'ordinazione di un paio di occhiali o di lenti secondo i parametri individuali dell'acquirente presso un ottico partner di brillen.de, una filiale brillen.de o un ottico partner STEINER, viene concluso tra il cliente e la SuperVista Deutschland GmbH un contratto di acquisto vincolante per entrambe le parti, nel quale sono incluse le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC).

1.2. Poiché i prodotti ottici vengono realizzati secondo i parametri individuali dell'acquirente e, una volta realizzati, non sono più altrimenti utilizzabili per la SuperVista Deutschland GmbH, non sussiste alcun diritto generale di recesso; le disposizioni di legge in materia di garanzia per vizi restano comunque applicabili – con le precisazioni di seguito riportate.

1.3. In caso di acquisto di un buono nel nostro shop online, si applicano le disposizioni delle presenti CGC relative alla normativa sulla vendita a distanza. La restituzione del buono deve essere comunicata mediante recesso dal contratto di acquisto entro 14 giorni. Vedi diritto di recesso, punto 9. Il prezzo di acquisto viene rimborsato sul mezzo di pagamento dell'acquirente. Non è possibile la liquidazione in contanti del buono.

1.4. L'esame della vista può essere effettuato gratuitamente in negozio da un maestro ottico oppure dal nostro fornitore di servizi medici Remote Eyetest GmbH sotto la supervisione oftalmologica. Con la prenotazione dell'appuntamento, l'acquirente acconsente allo scambio di dati per la rilevazione e l'utilizzo dei valori visivi ai fini dell'acquisto di un paio di occhiali, conformemente alle nostre disposizioni sulla protezione dei dati, come indicato di seguito al punto 1.5.

1.5. Comunicando o fornendo i propri dati personali (nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono), l'acquirente dichiara il proprio consenso alla memorizzazione e all'utilizzo dei propri dati ai fini della costituzione, dell'esecuzione e della cessazione del rapporto obbligatorio negoziale desiderato. Dichiara inoltre il proprio consenso affinché i dati vengano ulteriormente trattati nell'ambito del trattamento dati su incarico, nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. L'acquirente è consapevole di poter richiedere in qualsiasi momento informazioni sulla portata e sulla documentazione dei propri dati e di poterne richiedere la cancellazione una volta adempiuto integralmente il negozio giuridico. L'acquirente può opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei propri dati da parte di SuperVista AG per l'avvio di ulteriori negozi giuridici successivi.

2 Indicazione dei prezzi e assicurazione occhiali

Tutti i prezzi indicati includono l'IVA applicabile (ne sono esclusi i buoni) e – salvo diversa indicazione contenuta nell'offerta – l'assicurazione occhiali esente da imposta, il cui premio è compreso nel prezzo indicato ed è obbligatoria secondo le condizioni dell'assicuratore. Il prezzo di vendita determinante per l'acquirente è il prezzo complessivo risultante dall'ordinazione presso l'ottico partner o presso una filiale propria, che viene volentieri illustrato e dettagliato in negozio.

3 Modalità di pagamento

3.1 Pagamento con carta

La SuperVista Deutschland GmbH offre presso i propri punti vendita il pagamento tramite carta. Per la conclusione dell'acquisto è necessario un acconto tramite carta pari al 50% del valore dell'ordine. Qualora il pagamento del saldo non avvenga entro 14 giorni dalla richiesta di ritiro, la SuperVista Deutschland GmbH è autorizzata ad addebitare spese di sollecito ovvero spese di recupero crediti.

3.2 Acquisto con fatturazione

La modalità di pagamento "acquisto con fatturazione" con termine di pagamento entro 14 giorni può essere concordata soltanto presso gli ottici partner della SuperVista Deutschland GmbH, previa verifica positiva della solvibilità.

3.3 Pagamento rateale

Per determinate offerte della SuperVista Deutschland GmbH può essere proposto un pagamento rateale, previa verifica positiva della solvibilità. Tasso debitore fisso mensile 0,00% – TAEG: 0,00%.

In caso di acquisto con fatturazione o acquisto rateale (di seguito "BNPL"), SuperVista Deutschland GmbH cede il proprio credito relativo al prezzo di acquisto nei confronti dell'acquirente, dopo l'avvenuta consegna, alla Bank Frick AG, Landstr. 14, 9496 Balzers, Liechtenstein, cosicché l'acquirente può effettuare pagamenti con effetto liberatorio soltanto a favore di quest'ultima. Per questa offerta, SuperVista Deutschland GmbH collabora con Payolution GmbH, Columbusplatz 7-8/St.2, 1100 Vienna, Austria (di seguito "Payolution"). Qualora, utilizzando una delle modalità di pagamento BNPL, si concluda un contratto di acquisto efficace tra l'acquirente e SuperVista Deutschland GmbH, quest'ultima cede il proprio credito di pagamento alla Bank Frick AG. Se l'acquirente sceglie una delle modalità di pagamento BNPL, acconsente, nell'ambito del proprio ordine, alla trasmissione dei propri dati personali e di quelli relativi all'ordine, ai fini della verifica dell'identità e della solvibilità, nonché dell'esecuzione del contratto, a Payolution e alla Bank Frick AG. Tutti i dettagli relativi alle modalità e condizioni di pagamento sono riportati nelle condizioni di pagamento integrative e nelle informative sulla protezione dei dati integrative relative alle modalità di pagamento Payolution.

3.4 Per gli acquisti effettuati all'interno dello shop online è richiesto il pagamento immediato. Il cliente può avvalersi delle modalità di pagamento disponibili. Per l'utilizzo del buono si rimanda alle rispettive condizioni promozionali in vigore. Inoltre, non è possibile la liquidazione dell'eventuale saldo residuo del buono. L'eventuale credito residuo viene accreditato, all'atto dell'utilizzo, sul conto cliente.

4 Termini di consegna / consegna parziale

Eventuali termini di consegna indicati non sono vincolanti, poiché, a causa della produzione all'estero e del trasporto e importazione degli occhiali, non si possono escludere lievi ritardi. I termini di consegna vengono costantemente ottimizzati e ridotti.

Qualora l'acquirente acquisti più articoli, la SuperVista Deutschland GmbH è autorizzata a effettuare consegne parziali, se la consegna parziale è utilizzabile e ragionevole per l'acquirente e autonomamente utilizzabile dal punto di vista economico.

5 Garanzia, adempimento successivo e risarcimento danni

5.1 La trasmissione dei parametri rilevati dell'acquirente alle macchine di produzione tedesche avviene in formato digitale, in modo da escludere praticamente qualsiasi errore. Qualora gli occhiali risultassero comunque difettosi ai sensi del codice civile tedesco, si applicano le disposizioni di legge.

5.2. L'accertamento della capacità visiva dell'acquirente è puramente soggettivo e non verificabile dal venditore. Una responsabilità per danni del venditore sorge pertanto soltanto se lo stesso, o il proprio ottico partner in qualità di ausiliario nell'adempimento, ha commesso una colpa nell'accertamento dei parametri posti a base dell'ordinazione.

5.3. Per le pretese di risarcimento danni derivanti da un vizio imputabile al venditore, dirette al risarcimento di un danno alla persona o alla salute, oppure fondate su colpa grave o dolo del venditore o di un suo ausiliario nell'adempimento, si applicano le disposizioni di legge.

6 Garanzia di soddisfazione

Nell'ambito della garanzia di soddisfazione, l'acquirente può scegliere, entro 60 giorni dalla data della fattura, in alternativa a un paio di occhiali progressivi, un altro prodotto della SuperVista Deutschland GmbH, come ad esempio due paia di occhiali monofocali (uno per la visione da vicino e uno per la visione da lontano) oppure un altro prodotto progressivo. La garanzia di soddisfazione vale soltanto per i prodotti Premium o per il pacchetto All-in. In tal caso, la SuperVista Deutschland GmbH è autorizzata ad addebitare all'acquirente l'eventuale differenza di prezzo; è esclusa una riduzione di prezzo per questa soluzione sostitutiva, che verrà rimborsata soltanto sotto forma di buono.

Le promozioni pubblicitarie della SuperVista Deutschland GmbH possono prevedere, per determinati prodotti od offerte, garanzie di rimborso. Entro 60 giorni, in caso di restituzione degli occhiali, è possibile richiedere il rimborso del prezzo di acquisto.

7 Riserva di proprietà

7.1 Fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto, la merce acquistata / gli occhiali ordinati restano di proprietà della SuperVista Deutschland GmbH, anche se già consegnati all'acquirente o al committente e già utilizzati da quest'ultimo – anche in quanto necessario presidio medico.

7.2 Qualora l'acquirente sia un imprenditore, la merce resta di proprietà del venditore fino al pagamento integrale di tutti i crediti derivanti dal contratto di acquisto, comprese le pretese accessorie (ad es. costi di finanziamento, interessi, ecc.). In caso di rivendita della merce da parte dell'acquirente prima del pagamento integrale, questi cede sin d'ora al venditore tutti i crediti verso terzi o gli acquirenti, nella misura corrispondente alla quota del prezzo di acquisto relativa alla merce del venditore.

8 Assicurazione occhiali e protezione occhiali

8.1 Assicurazione occhiali

Assicurato, contraente, assicuratore

Sono assicurate le persone che, in virtù di un contratto di acquisto valido con la SuperVista Deutschland GmbH, hanno acquistato un paio di occhiali comprensivo di assicurazione occhiali, hanno compiuto il dodicesimo anno di età e la cui residenza al momento della conclusione del contratto si trova nella Repubblica Federale di Germania (di seguito "persona assicurata"). Contraente è la SuperVista Deutschland GmbH (di seguito "contraente"). Assicuratore è la focus Assekuradeur GmbH (di seguito "assicuratore").

Quali beni sono assicurati?

Noi, il contraente, offriamo a Lei, persona assicurata, copertura assicurativa per gli occhiali (ad esclusione delle lenti monofocali non antiriflesso, delle lenti progressive SuperVista Standard nonché delle lenti a contatto) acquistati presso il contraente della SuperVista Deutschland GmbH (di seguito "occhiali"), secondo quanto previsto dalle presenti condizioni, sempre che l'offerta comprenda un'assicurazione occhiali.

Quali rischi e danni sono assicurati? (sinistro)

La copertura assicurativa vale per 24 mesi dalla data della fattura, al più tardi dalla consegna,

a) in caso di una differenza della gradazione visiva, accertata medicalmente o da un ottico, di almeno +/- 0,5 diottrie della persona assicurata, tra la gradazione accertata prima dell'acquisto degli occhiali e quella accertata entro 365 giorni dall'acquisto degli occhiali.

Dove è valida l'assicurazione?

L'assicurazione è valida in tutto il mondo.

In quali casi non sussiste copertura assicurativa?

Non sono assicurati

a) i casi in cui la persona assicurata inganni o tenti di ingannare in malafede l'assicuratore in merito ai presupposti di un sinistro;

b) i danni che vengono eliminati o assunti dal contraente o dal produttore degli occhiali nell'ambito di prestazioni di garanzia commerciale o di garanzia legale.

Quando inizia e quando termina la copertura assicurativa?

a) La copertura assicurativa inizia con la data della fattura degli occhiali acquistati. Se la persona assicurata riceve una sostituzione dal contraente, la copertura assicurativa si estingue.

b) La copertura assicurativa termina automaticamente 24 mesi dopo la data della fattura, al più tardi comunque 24 mesi dopo la fine della durata contrattuale del contratto di assicurazione collettiva stipulato tra il contraente e l'assicuratore. Spetta al contraente informare la persona assicurata, in caso di cessazione di tale contratto di assicurazione collettiva, in merito a un eventuale assicuratore subentrante; oppure

• in caso di decesso della persona assicurata oppure
• in caso di apertura della procedura di insolvenza sul patrimonio del contraente.

In quale forma avviene la prestazione? Quale indennizzo si considera convenuto?

a) Come prestazione di indennizzo in caso di peggioramento della gradazione visiva, l'assicuratore si assume i costi per la sostituzione a regola d'arte delle lenti da parte del contraente ovvero per la fornitura di un paio di occhiali sostitutivo dello stesso tipo e della stessa qualità da parte del contraente.

Interessi assicurati / prestazione in caso di sinistro

È assicurato il Suo interesse, quale persona assicurata, nel caso di un peggioramento della gradazione visiva. In caso di sinistro, l'assicuratore Le rimborserà i costi per a) la nuova fornitura (consegna di un paio di occhiali sostitutivo) ovvero l'adattamento di un paio di occhiali divenuto inutilizzabile per Lei a causa di un peggioramento della gradazione, assumendosi i relativi costi tramite il contraente.

Quale franchigia deve essere sostenuta?

L'assicurazione copre il 75% dei costi sostenuti. In caso di sinistro, Lei sostiene le spese di spedizione nonché il 25% del prezzo di acquisto originario a titolo di franchigia.

Cosa occorre osservare in caso di sinistro (obblighi dopo il verificarsi del sinistro)?

In caso di sinistro, La preghiamo di rivolgersi autonomamente a un ottico partner brillen.de, a una filiale brillen.de o a un ottico partner STEINER. I danni devono essere segnalati da Lei senza indugio, al più tardi entro un mese dal verificarsi del danno, tramite il negozio alla SuperVista Deutschland GmbH. Inoltre, in caso di peggioramento della gradazione, esso deve essere comprovato mediante un certificato di un oculista o dell'ottico. Gli occhiali divenuti inutilizzabili a causa di una variazione della gradazione devono essere consegnati al negozio.

Quali conseguenze comporta l'inosservanza degli obblighi?

In caso di violazione di un obbligo contrattuale o di un obbligo legale la cui conseguenza giuridica non sia disciplinata dalla legge, Lei perde la copertura assicurativa. In caso di violazione gravemente colposa di un obbligo, siamo autorizzati a ridurre la nostra prestazione in proporzione alla gravità della Sua colpa. Entrambe le ipotesi valgono solo se Le abbiamo comunicato, con avviso separato in forma testuale, tali conseguenze giuridiche.

Se Lei dimostra che Lei o il contraente non avete violato l'obbligo con colpa grave, la copertura assicurativa resta valida. La copertura assicurativa resta valida anche se Lei dimostra che la violazione dell'obbligo non è stata causa né del verificarsi o dell'accertamento del sinistro, né dell'accertamento o della portata della prestazione. Ciò non vale se Lei o il contraente avete violato l'obbligo in malafede.

Trasferimento e tutela dei diritti di risarcimento / Quali obblighi La riguardano?

Se Le spetta un diritto di risarcimento nei confronti di un terzo, tale diritto passa a noi nella misura in cui abbiamo effettuato le relative prestazioni. Lei è tenuto a tutelare un eventuale diritto di risarcimento o un diritto che serva a garantirlo, rispettando le forme e i termini previsti, e a collaborare, ove necessario, dopo il trasferimento del diritto di risarcimento a noi e nella sua realizzazione. Se Lei o il contraente violate tale obbligo, siamo esonerati dalla prestazione ai sensi del § 86 comma 2 VVG.

Quando si prescrivono i diritti derivanti dal contratto assicurativo?

I diritti derivanti dal contratto assicurativo si prescrivono in tre anni. Il termine di prescrizione inizia a decorrere dalla fine dell'anno in cui la prestazione può essere richiesta per la prima volta. Se un diritto derivante dal contratto assicurativo ci è stato notificato, il periodo che va dall'inizio della prescrizione fino alla ricezione della nostra decisione non viene computato nel calcolo del termine.

Quale foro è competente?

Per le azioni derivanti dal contratto assicurativo nei nostri confronti, la competenza giurisdizionale è determinata in base alla nostra sede o a quella della nostra filiale competente per il contratto assicurativo. È altresì territorialmente competente il tribunale nella cui circoscrizione Lei ha, al momento della proposizione della causa, la propria residenza oppure, in mancanza di questa, la propria dimora abituale. Le azioni derivanti dal contratto assicurativo nei Suoi confronti devono essere proposte dinanzi al tribunale competente per la Sua residenza oppure, in mancanza di questa, per il luogo della Sua dimora abituale.

Quale diritto si applica?

Si applica il diritto tedesco.

9 Diritto di recesso

Lei può revocare la propria dichiarazione contrattuale entro 14 giorni senza dover indicare alcun motivo. Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della Sua decisione mediante una dichiarazione univoca (ad es. lettera spedita per posta, fax, e-mail). Il termine inizia a decorrere dal giorno successivo alla ricezione della presente informativa in forma testuale, non prima tuttavia della ricezione della merce da parte del destinatario

a) nel giorno in cui Lei o un terzo da Lei incaricato, diverso dal vettore, ha preso possesso della merce.

b) (nel caso di un contratto relativo a più beni, ordinati dal consumatore nell'ambito di un unico ordine e consegnati separatamente): nel giorno in cui Lei o un terzo da Lei incaricato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene.

c) (nel caso di un contratto relativo alla fornitura di un bene in più spedizioni parziali o pezzi): nel giorno in cui Lei o un terzo da Lei incaricato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo.

d) (nel caso di un contratto per la fornitura periodica di beni per un periodo di tempo determinato): nel giorno in cui Lei o un terzo da Lei incaricato, diverso dal vettore, ha preso possesso del primo bene. Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente l'invio tempestivo della dichiarazione di recesso.

Il recesso deve essere indirizzato a:

Avvertenze particolari:

Il diritto di recesso non sussiste per gli occhiali le cui lenti siano state realizzate secondo le specifiche del cliente o che siano chiaramente adattate alle esigenze personali dell'acquirente. Resta impregiudicata la garanzia contrattuale di soddisfazione della SuperVista Deutschland GmbH.

Avvertenze per i buoni:

Per i buoni, il diritto di recesso sussiste soltanto entro 14 giorni. Il recesso può essere effettuato soltanto tramite widerruf@brillen.de. Non è possibile una restituzione diretta presso una filiale o presso uno dei nostri ottici partner.

Fine dell'informativa sul diritto di recesso.

10 Disposizioni finali

10.1 Il luogo di adempimento per tutte le operazioni è la sede della SuperVista Deutschland GmbH a Königs Wusterhausen. La lingua contrattuale, dell'ordine e degli affari è il tedesco.

10.2 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

10.3 Qualora l'acquirente sia un commerciante o rientri tra le persone equiparate ai sensi del § 38 ZPO, per eventuali controversie derivanti dal contratto e per i rapporti giuridici ad esso connessi, il foro competente per entrambe le parti è Schönefeld, a scelta del venditore anche la sede dell'acquirente.